1. INTRODUCERE

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care NX PRINT SRL, cu sediul în Str. Mihail Sadoveanu nr. 24, Bratuleni, Iași, prelucrează datele personale ale clienților conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Utilizând acest site și plasând comenzi, clientul este de acord cu prelucrarea datelor conform acestei politici.

2. CE DATE COLECTĂM

NX PRINT colectează următoarele categorii de date personale:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresă de livrare
• Date firmă: denumire, CUI, adresă
• Fișiere încărcate de client
• Date de plată (procesate de Netopia, fără stocare internă)
• Date tehnice: IP, browser, identificatori online (prin Google Analytics)
• Istoric comenzi
• Date necesare facturării

3. SCOPUL PRELUCRĂRII

Datele sunt prelucrate pentru:

a) Procesarea comenzilor

• plasare comenzi
• comunicare status
• emitere documente fiscale
• livrare curier

b) Funcționarea site-ului

• cont utilizator
• preferințe și sesiune

c) Marketing (numai cu consimțământ)

• emailuri comerciale (unde este cazul)
• campanii Facebook Ads / Google Ads

d) Analiză și îmbunătățire

• monitorizarea traficului
• optimizarea interfeței

4. TEMEIUL LEGAL

Prelucrarea datelor are la bază:

• Contractul (procesarea comenzii)
• Obligația legală (facturare, contabilitate)
• Consimțământul (marketing, cookie-uri)
• Interesul legitim (analiză trafic, prevenirea fraudelor)

5. PERIOADA DE STOCARE

Datele sunt păstrate:

• Date comenzi: 5–10 ani (conform legislației contabile)
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Fișiere încărcate: doar pe perioada desfășurării comenzii
• Date tehnice Analytics: conform setărilor Google

6. CUI TRANSMITEM DATELE

NX PRINT transmite date doar partenerilor necesari funcționării serviciilor:

a) Procesatori plăți

• Netopia Payments

b) Curieri

• FAN Courier
• DPD România

c) Furnizor hosting website

d) Platforme analiză și marketing

• Google Analytics
• Google Ads
• Facebook Pixel

NX PRINT nu vinde, nu închiriază și nu transferă date către terți în scopuri comerciale.

7. DREPTURILE UTILIZATORULUI (GDPR)

Clienții au dreptul de a solicita:

• Acces la datele personale
• Rectificarea datelor
• Ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat")
• Limitarea prelucrării
• Portabilitatea datelor
• Opoziția la prelucrare
• Retragerea consimțământului pentru marketing

Solicitările se pot trimite la: office@nxprint.ro

NX PRINT răspunde în max. 30 zile.

8. EMAILURI AUTOMATE

Site-ul trimite emailuri automate pentru:

• confirmare comandă
• confirmare plată
• actualizare status comandă
• transmitere factură

Aceste emailuri sunt necesare contractului și nu pot fi dezactivate.

9. SECURITATEA DATELOR

NX PRINT utilizează:

• conexiune securizată HTTPS
• servere și baze de date protejate
• acces restricționat personalului autorizat
• măsuri tehnice pentru protecția împotriva accesului neautorizat

10. TRANSFERURI ÎN AFARA UE

În anumite cazuri, date tehnice pot fi transferate către parteneri din afara UE (ex. Google/Facebook), în baza Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.

11. MODIFICĂRI ALE POLITICII

NX PRINT poate actualiza periodic această politică.

Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă pe site.

Ultima actualizare: Februarie 2026.